মানুষের কাছে পৌঁছতে সোশ্যাল মিডিয়ায় সক্রিয় হবে কলকাতা পুরসভা

শুভম বন্দ্যোপাধ্যায়, কলকাতাঃ

শুধুমাত্র গণমাধ্যম বা সংবাদপত্রের উপর বিশ্বাস করে লাভ নেই। কারণ তারা সরকারি দপ্তরের ভালো দিকের সঙ্গে খারাপ দিকটা প্রচার করবে। এই ধারণার ওপর ভিত্তি করেই কয়েক বছর আগে সোশ্যাল মিডিয়ায় নিজস্ব পেজ খুলে সেখানে নিজেদের ভালো কাজের নমুনা প্রচার শুরু করেছিল কলকাতা পুলিশ।

উদ্দেশ্য একটাই, সাধারণ মানুষের মনে পুলিশের স্বচ্ছ ভাবমূর্তি বজায় রাখা। এবার সেই পথেই হাঁটতে শুরু করল কলকাতা পুরসভা। এই বিপর্যয় পরিস্থিতিতেও কলকাতা পুরসভা কিভাবে জানপ্রাণ লাগিয়ে কাজ করছে, তার ফিরিস্তি তুলে ধরতে এবার সোশ্যাল মিডিয়ায় তারাও সক্রিয় হওয়ার সিদ্ধান্ত নিল। এই সিদ্ধান্তের কথা জানিয়েছেন পুর কমিশনার বিনোদ কুমার।

তিনি পরিষ্কার নির্দেশ দিয়েছেন, কোন দফতর কী কাজ করছে, ছবি-সহ তা নিয়মিত জানাতে হবে। নতুন কোনও প্রকল্পের উদ্বোধন হলে সেটা ২৪ ঘণ্টা আগে জানাতে হবে তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগকে। তারা সেটা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে জানাবে সাধারণ মানুষকে। আর শুধু জনপ্রতিনিধিদের কাছে নয়, মানুষের কাছে দায়বদ্ধ হতে হবে অফিসারদের। সোশ্যাল মিডিয়ায় কোনও অভিযোগ বা পরামর্শ এলে দ্রুত পদক্ষেপ করার কথাও বলা হয়েছে ওই নির্দেশিকায়।

আরও পড়ুনঃ প্রাচীর দেওয়ার কারণ ব্যাখ্যা বিশ্বভারতী উপাচার্যের

কলকাতা পুলিশের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে কেউ কোনও অভিযোগ জানালে বা পরামর্শ দিলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়, যে সুবিধা পুরসভার ফেসবুক পেজে নেই বললেই চলে, এমন অভিযোগ অনেকেরই। সেই সমস্যা এ বার মেটাতে উদ্যোগী হলেন পুর কমিশনার। তিনি বলেছেন, শুধুমাত্র ‘ওয়ান ওয়ে কমিউনিকেশন’ নয়, নাগরিকের সঙ্গে গড়ে তুলতে হবে ‘টু ওয়ে কমিউনিকেশন’। নাগরিকদের সমস্যা সমাধানে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে হবে।

আরও পড়ুনঃ আমফান ক্ষতিপূরণ বন্টন নিয়ে রাজ্যকে ভৎর্সনা হাইকোর্টের

সোশ্যাল মিডিয়া সংক্রান্ত কাজকর্ম যাতে ভাল ভাবে পরিচালিত হয়, সেজন্য প্রত্যেকটি বিভাগের কন্ট্রোলিং অফিসারের নামের তালিকা তৈরি করতে বলা হয়েছে। তাঁরা পুরো বিষয়টি দেখভাল করবেন এবং নিয়মিত যোগাযোগ রাখবেন তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের সঙ্গে।

বর্তমানে কলকাতা পুরসভার ওয়েবসাইটে অনলাইনে পুরকর, ট্রেড লাইসেন্স, বিল্ডিং প্ল্যান, জন্ম-মৃত্যুর শংসাপত্রর আবেদন করা যায়। তবে অনেক সময় ওয়েবসাইট সমস্যা করে বলে অভিযোগ। নয়া ব্যবস্থার ফলে
সেই সমস্যার সমাধান হবে। আর এর ফলে সাধারণ মানুষের অনেক কাছে পৌঁছতে পারবেন পুর আধিকারিকরা।