আধার UIDAI হেল্পলাইন নম্বর নিয়ে ভুল স্বীকার গুগুলের

0
270

ওয়েবডস্কঃ

আধার নিয়ে ইতিপূর্বেই সাত-সতেরো রকমের জল্পনা ও তার নিরসন ঘটিয়ে উঠে এসেছে নানা চাঞ্চল‌্যকর তথ‌্য। এইবার তার ষোলোকলা পূর্ণ করলো আধার নিয়ামক সংস্থা ইউআইডিএআই। ইউআওডিএআই-এর জাল নম্বরে হেল্পলাইনে ফোন অথবা তথ‌্য জানতে চাইলেই কার্ড হোল্ডারের অজান্তেই ফোনে সেভ হয়ে যায় নানা গোপন তথ‌্যাদি। এই ঘটনা প্রকাশ‌্যে আসায় শুক্রবার তোলপাড় হয়েছে গোটা দেশ।পরিস্থিতির ধারাক্রমের চাপের মুখে এই ঘটনায় এবার নিজেদের ভুল স্বীকার করল গুগল।এইদিন টুইট করে একথা জানিয়েছে গুগল। গুগলের তরফে বলা হয়েছে, ২০১৪ সালে এর ওই নম্বরটি গুগল তাদের প্রায় সমস্ত অ্যান্ড্রয়েড ভার্সনগুলিতে সেভ করেছিল। তারপর সেটিকে বদলায়নি আর।যার ফলে ভারত এর অ‌্যান্ড্রয়েড উৎপাদনকারী সংস্থাগুলি অ্যান্ড্রয়েডের ওই ভার্সনটিই এখনও পর্যন্ত ব্যবহার করেছে সমস্ত মোবাইল ফোনে।  তাই এমন ভুল থেকেই গিয়েছে, এমনকি নতুন কেনা ফোনেও রয়েছে ওই নম্বরটিই। এতে গ্রাহকদের মধ্যে আধার তথ্য সুরক্ষিত রয়েছে কিনা সেই নিয়ে যে চাঞ্চল‌্য সৃষ্টি হয়েছে, তার জন্যও দুঃখপ্রকাশ করেছে গুগল কর্তৃপক্ষ। পাশাপাশি বলে দেওয়া হয়েছে, গ্রাহকরা নিজে থেকেই নম্বরটি পারেন ডিলিট করতে। শুধু তাই নয়, অ্যান্ড্রয়েডের পরবর্তী ভার্সনগুলিতেও আর এই ত্রুটি থাকবে না। এমনটাই জানানো হয়েছে গুগলের পক্ষ থেকে।

ছবি-সংগৃহীত

এর আগে ২০১৪ সালে একটি প্রেস বিবৃতিতে ১৮০০ ৩০০ ১৯৪৭ নম্বরটি তাদের হেল্পলাইন নম্বর বলে ঘোষণা করেছিল UIDAI. কিন্তু পরবর্তীতে সেটি বন্ধ করে ১৯৪৭ নম্বরটি চালু করা হয়। পুরনো নম্বরটিতে ফোন করে কোনও সাড়া পাননি গ্রাহকেরা। অথচ ‌বেশ কিছু ফোনে আধারের ওই হেল্পলাইন নম্বর নিজে থেকেই চলে এসেছে। শুক্রবার এই ঘটনা সামনে আসার পর হইচই পড়ে যায় গোটা দেশ জুড়ে। আধার তথ্য সুরক্ষিত নয় বা ফোন হ্যাকারদের কবলে পড়েছে, এই ভেবে অনেকেই আতঙ্কিত হয়ে পড়েন। উল্টোদিকে, আধার কর্তৃপক্ষ জানায়, তারা কোনওদিনই টেলিকম অপারেটর বা ফোন তৈরির সংস্থা বা গুগলকে তাদের হেল্পলাইন নম্বর গ্রাহকের ফোনে নিজে থেকে সেভ করে দেওয়ার নির্দেশ দেয়নি। গোটা দেশের অনেক গ্রাহকই অভিযোগ জানান যে তাঁদের কনট্যাক্ট তালিকায় আধারের হেল্পলাইন নম্বর রয়েছে। অথচ তাঁরা সেই নম্বর সেভ করেননি।
আধার কর্তৃপক্ষ টুইট করে এ বিষয়ে স্পষ্ট করে জানায়, ‘আধারের ‌যে হেল্পলাইন নম্বর ১৮০০–৩০০–১৯৪৭ গ্রাহকদের ফোনে সেভ করা তা অনেক পুরনো এবং তা বন্ধ হয়ে গিয়েছে।

এই নম্বরে ফোন করে আধার সংক্রান্ত কোনও পরিষেবাই পাওয়া যাবে না। কেউ বা কারা এ ধরনের ভুল নম্বর চালু করে গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি তৈরি করার চেষ্টা করছে বলে বিবৃত করেছেন আধার কর্তৃপক্ষ।আরো জানিয়েছেন, আধার কখনই টেলিকম দপ্তর বা ফোন তৈরির সংস্থা বা গুগলকে তাদের পুরনো বা নতুন টোল ফ্রি নম্বর গ্রাহকের ফোনে সেভ করে দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে? ভারতের হাজারেরও বেশি স্মার্টফোন ব্যবহারকারী শুক্রবার তাঁদের ফোনে আধারের টোল ফ্রি নম্বর দেখে অবাক হন। কারণ তাঁরা কেউই এই নম্বর তাঁদের কনট্যাক্ট লিস্টে যোগ করেননি। ফলে এই নিয়ে দিনভর চলতে থাকে বিতর্ক।প্রশ্ন ওঠে গোপনীয়তা, তথ‌্য ফাঁস, তথ‌্য চুরি নিয়েও। অনেকে এই সূত্রে ‘এনিমি অ‌্যাট দ‌্য গেট’ ছবি অনুষঙ্গও টেনে এনেছেন। তবে গুগলের স্বীকারোক্তিতে অবশেষে আপাতত শান্তিতে সাধারণ মানুষ।

নিউজফ্রন্ট এর ফেসবুক পেজে লাইক দিতে এখানে ক্লিক করুন
WhatsApp এ নিউজ পেতে জয়েন করুন আমাদের WhatsApp গ্রুপে
আপনার মতামত বা নিউজ পাঠান এই নম্বরে : +91 94745 60584

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here