গন্তব্য পছন্দ না হলেই বুকিং ক্যান্সেল আর নয়, অ্যাপ ক্যাবের বিরুদ্ধে ব্যবস্থার লক্ষ্যে ট্র্যাফিক দপ্তর

শুভশ্রী মৈত্র, ওয়েব ডেস্কঃ

‘অ্যাপ ক্যাব রিফিউসাল’ সমস্যার সমাধানে এবার উদ্যোগী কলকাতা পুলিশ। গন্তব্য শুনেই চালক ক্যান্সেল করে দিলেন বুকিং! কলকাতা পুলিশের ট্র্যাফিক দপ্তরে বুকিং ও রিফিউসাল-এর স্ক্রিনশট নিয়ে অভিযোগ জানান, ব্যবস্থা নেওয়ার হবে বলে জানালেন ডিসি ট্র্যাফিক অরিজিৎ সিনহা।

উৎসবের মরশুমে অ্যাপ ক্যাবগুলির বিরুদ্ধে এই অভিযোগ বেড়েছে ভীষণভাবে। এছাড়াও পেট্রোল- ডিজেলের অস্বাভাবিক মূল্যবৃদ্ধিও একটি বড় কারণ বলেই ধারণা পুলিশকর্তাদের। অ্যাপ ক্যাবগুলির ক্ষেত্রে গাড়িগুলি চালকের নিজস্ব, তাঁরা অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং পান। সেক্ষেত্রে দায় এড়াতে পারেনা অ্যাপগুলিও, এমনটাই বলছেন ট্র্যাফিক দপ্তরের কর্মীরা। তবে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত কয়েকজনের অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেওয়াই নয়, দীর্ঘমেয়াদী সমাধানের পথ খুঁজতে সমস্ত অ্যাপ ক্যাব সংস্থাগুলিকে তাদের ‘ক্যান্সেলেশন পলিসি’ কলকাতা পুলিশের ট্র্যাফিক দপ্তরকে জানাতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে বলেই জানিয়েছেন ডিসি ট্র্যাফিক।

আরও পড়ুনঃ স্বাস্থ্যসাথী কার্ড না নিলে হাসপাতাল থেকেই অভিযোগ জানানো যাবে, চালু টোল ফ্রি নম্বর ও হোয়াটসঅ্যাপ

শহর কলকাতায় মূলত ওলা এবং উবার এই দুটি সংস্থার গাড়িই চলে। রিফিউসাল-এর অভিযোগ নিয়ে ভাবনাচিন্তা করছেন তাঁরাও। কালিপুজো ও দিওয়ালীর পরেই তাঁদের ক্যান্সেলেশন পলিসিতেও কিছু পরিবর্তন আনছেন তাঁরাও। দুই সংস্থাই জানিয়েছে যথা সম্ভব গ্রাহক বান্ধব পরিষেবাই তাঁদের প্রধান লক্ষ্য।